Preguntas Frecuentes

No. Utiliza tecnología de voz avanzada que suena natural y profesional. Los clientes interactúan como si hablaran con un gestor humano.

El agente está entrenado para manejar objeciones y escenarios difíciles. Si detecta una situación que requiere intervención humana, puede transferir la llamada o escalar el caso.

El agente se conecta a tu CRM o sistema de gestión mediante APIs. Recibe la información de cartera y reporta el resultado de cada gestión automáticamente.

Sí. El agente opera bajo las normativas de cobranza vigentes: valida identidad, no ejerce presión indebida y respeta horarios permitidos.

El agente puede gestionar cientos de llamadas simultáneas. La capacidad se ajusta según tus necesidades operativas sin costos adicionales por llamada.

Responde dudas sobre tasas, plazos y reportes, y sabe cuándo reagendar o escalar.

Puede operar 24/7 y ajustarse a las franjas definidas por tu operación.

Sí. La IA adapta su lógica y argumentos según el tipo de crédito y la campaña.

Vida, salud, vehiculos, hogar y empresariales.

Si. Agenda automaticamente cuando hay interes.

No. Solo informa fechas, valores y canales habilitados.

Si. Envia la informacion cuando el cliente lo solicita.

Entiende el motivo de la llamada y enruta a agentes especializados, no solo menus fijos.

Si. Envia confirmaciones, certificados y recordatorios automaticamente.

Si. Configura voces y tonos segun el area o el tipo de agente.

Si. Detecta el idioma y responde en espanol o ingles.

Escala a un asesor humano cuando es necesario.

Usa escalas estandarizadas y valida respuestas fuera de rango.

Si. Configura la cantidad de preguntas y el ritmo de la llamada.

Si. Opera en inbound y outbound segun tu estrategia.

Si. Agenda visitas presenciales o virtuales y deriva al asesor.

No. Registra la solicitud y explica los siguientes pasos sin prometer soluciones inmediatas.

Valida emociones y mantiene un tono calmado, respetuoso y profesional.

Si. Todos nuestros agentes usan voz avanzada con entonacion profesional y conversacional.

Si. Todos los agentes envian datos estructurados al CRM via API en tiempo real.