Inteligencia Artificial

Escale su operación sin escalar su nómina

Agentes IA que trabajan 24/7 para responder, calificar oportunidades y ejecutar tareas, reduciendo tiempos de atención y potenciando la conversión

Integración Total (APIs/CRM)
Reducción de Costos
Concurrencia a partir de 20 llamadas por agente
Cargando escena 3D...
Capacidades

¿Qué pueden hacer nuestros agentes?

Diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio

Atención por Voz 24/7

Agentes de voz que atienden y realizan llamadas, resuelven consultas, prospectan clientes y escalan casos complejos automáticamente.

Chatbots Inteligentes

Conversaciones naturales por WhatsApp, web y redes sociales con comprensión contextual avanzada.

Aprendizaje Continuo

Los agentes mejoran con cada interacción, adaptándose a tu negocio y optimizando respuestas.

Analítica en Tiempo Real

Dashboards con métricas de satisfacción, tiempos de respuesta y patrones de conversación.

Integración Total

Conecta con tu CRM, ERP y sistemas internos para respuestas personalizadas y acciones automatizadas.

Seguridad Empresarial

Cumplimiento de estándares ISO27001 y protección de datos sensibles en todas las interacciones.

Más allá del Chatbot

No es un IVR. No es un Script.
Es Inteligencia Operativa.

Un agente conversacional de CIFRA es un sistema autónomo que interactúa en lenguaje natural. No se limita a responder; comprende intención, contexto y toma decisiones en tiempo real para ejecutar procesos de principio a fin.

Comprensión Real

Entiende el "qué" y el "por qué" del usuario, no solo palabras clave.

Ejecución Real

Consulta bases de datos, registra información y agenda citas al instante.

Resolución Autónoma

Resuelve casos completos sin intervención humana cuando es posible.

Llamada en curso | Agente de creditos
Grabación #047 00:24

Escuchar ejemplo real

Cobranza automatizada

Gestión exitosa
Cliente: Roberto Duración total: 00:47

< 0 ms

Latencia de respuesta

0 +

Llamadas simultaneas

0 %

Alineación a políticas

Todos tus canales conectados

Una sola experiencia en
Voz, Chat y WhatsApp

Conectate con tus clientes como prefieras. No importa el canal que elijas, nuestros agentes gestionan a través de teléfono, chat web o whatsapp

Atención por Voz

Llamadas telefónicas inteligentes

Agentes que hablan por teléfono con voz natural. Atienden llamadas, resuelven dudas y ejecutan tareas sin que el cliente note que es una IA.

  • Atiende llamadas entrantes y salientes automáticamente
  • Responde con voz natural en español (con acento local), como un ser humano.
  • Entiende interrupciones y cambios de tema

Atención por Chat

WhatsApp, Web y Redes Sociales

Agentes que conversan por texto en cualquier plataforma. Responden preguntas, envían información y resuelven solicitudes al instante.

  • Responde en WhatsApp, web y redes sociales
  • Envía documentos, imágenes y enlaces
  • Procesa pagos y genera comprobantes
  • Recuerda conversaciones anteriores del cliente

Capacidades Compartidas

Disponibles en Voz y Chat

  • Entiende interrupciones y cambios de tema
  • Consulta información del cliente en tiempo real
  • Agenda citas y confirma datos al instante
  • Transfiere a un agente humano cuando es necesario
  • Graba y transcribe cada conversación
  • Disponible 24 horas, los 7 días de la semana
  • Se integra con tu CRM y sistemas internos

Misma calidad de todos los canales en el recuadro que comparten información.

Soluciones Verticales

Entrenados para su sector.

Agentes especializados con conocimiento profundo de cada industria

Bancario

Prospección de crédito, cobranza y detección de fraude.

Salud

Agendamiento de citas y seguimiento post-operatorio.

Seguros

Liquidación de siniestros y renovación de pólizas.

Logística

Rastreo de carga y encuestas de satisfacción.

Legal

Notificaciones procesales y debida diligencia (KYC).

Personalizado

Su Negocio

Diseñamos un agente a la medida de su flujo operativo, adaptado a las necesidades de su industria.

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